原因是资源管理器进程不能启动或被破坏了，不是病毒就是隐藏了，解决方法：

1、合键CTRI+ALT+DEL打开任务管理器,看有没有explore.exe这个进程,如果没有,在“建任务”中输入explorer.exe按确定,如果在任务管理器里能找到explorer.exe这个进程,那你就先把它删除,然后在新建任务中输入explorer.exe，确定。可多重复几次。有时会有“windows找不到explorer.exe文件”的提示，那可能是explorer.exe文件损坏或丢失了，可以到C:WINDOWS目录下查看有没有这个文件了，可以从其他的计算机上copy一下，存到本机C:WINDOWS目录下，再新建进程explorer.exe就可以了。

2、调出任务管理器，如果有explorer.exe这个进程，则可以运行gpedit.msc→用户配置→管理模块→桌面→双击右侧的“隐藏桌面上所有的图标”→设置为“未配置”即可。

3、如果以上的方法还不行，那就考虑可以以“修复安装”的方法对系统进行重新安装了，当然出现这样的情况是很少的，因为一般通过以上两种方法，系统就可以正常了要还是不行，就找到explorer.exe这个进程右键解除占用。