安卓手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：

1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。

2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。

3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。如需帮助，您可联系当地人工客服处理。

若手机使用移动数据上网速度慢，建议：

1.查看是否为2G网络或网络信号弱。

2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。

3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。

4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。

5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。

6.将手机更新至最新系统版本。

7.更换其他SIM卡尝试。 若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。