1、无法进入录制：手机无前置摄像头或操作系统版本不兼容，请更换手机再进行激活。

2、无动作提示动画：网络不通畅，请在网络较好的环境中进行激活。

3、无声音提示：请打开手机音量，并确保网络通畅。

电话卡不满足激活条件：用户的电信手机卡如果是在电信营业厅办理的，那么安装到手机拨打一次付费电话即可成功激活，如果是通过网上渠道办理的，那么电信手机卡激活。

打开微信，点击右上角搜索，输入星卡助手，关注公众号，点击业务办理，选择我的星卡，点击号码激活后并关注中国电信营业厅小程序，最后输入需要激活的手机号码，完成身份认证，审核通过就可以了。