1.道歉前要先克服自己的心理上的一些状况，当我们之间发生争吵的时候，两方都不会是完全没有“问题”，而我相信大部分矛盾出发点都是好的，至少是觉得是为对方好。每次争吵的时候都会情绪上头，说出一些无法自己控制的话语，可是事后我们都会冷静下来，也能意识到自己在这件事情上的问题，可总是抹不开面子，又或是自己的自尊心太强，觉得道歉了就是认输或者自己失败了等等。

2.当我们真正准备道歉的时候，不要仅仅说自己错了，这不是一种有效的道歉方法。有的人说男生吵架是吵的理智，女生吵架是吵的感情，在我看来，争吵都源于“感情”（因为往往彼此都会难过）。既然出发点都是感情，那么道歉也应该从感情出发。

3.道歉第一步就是共情，也就是感同身受对方的情绪体验。当你能够意识到对方的争吵出发点是因为对你的爱与感情的时候，你要让对方了解你是真的知道她为什么会难过、会争吵和委屈。道歉你可以这样说：我知道你现在不开心，这件事情你是为了我好/觉得我不关心你，让你受委屈了，这件事情我不应该XXXXXX（你做的事情），没有很好地考虑到你的感受，是我的不对。

4.千万不要在这个时候说对方哪里不对，因为此时彼此还停留在情绪的起伏期间，当你用上一步介绍的方法再次打开沟通渠道后，要先让彼此的情绪冷静下来，给双方一个缓冲期。

5.心平气和之后，再来重新聊这个令人纠结的事情，聊聊如何避免彼此之间出现的问题。这样既能够修复彼此的关系也能够让双方认识到自己在处理问题时的不足。

态度诚恳，要行动，不能光耍嘴