出现此问题可以参考如下解决方法：

1、在安装程序上右键，以管理员权限运行，有一些应用软件，因为卡在驱动这关，所以会没有响应。

2、也有可能是因为软件不兼容当前系统导致的，可以通过兼容性模式来安装，在安装程序上右键，选择”属性”，在弹出的窗口中选择“兼容性”选项卡，勾选“以兼容模式运行这个程序”，在下拉菜单中选择兼容的系统平台即可。

3、如果以上方法行不通，可以考虑换一个安装程序版本，或者下载uniextract，将安装程序直接解包，绿色打开应用程序，看能否绿色运行。