解决办法是：                                   

　　1、可以联系机顶盒的售后服务重新购买同型号的遥控器来使用；

　　2、也可以记下机顶盒的型号，然后自行到各大电器商店购买对应的遥控器来使用；

　　3、或者直接买个万能遥控器，根据配对提示操作，将遥控器和机顶盒进行配对，配对成功后就可以替代原来的遥控器使用了。

移动魔盒遥控器丢了，可以使用手机遥控，需要在手机上安装一个阿里TV助手，打开软件，点击扫描按钮，之后点击软件左上角的三道横线图标，可以看到按键遥控器，点击即可使用。