您指的应该是电子白板配合推拉黑板的组合吧，在不使用的时候需要将推拉黑板拉到遮挡电子白板的位置，根据使用情况可以安装机械锁或者不使用，如果锁住钥匙打不开先检查钥匙对不对吧，如果锁坏了，那就要联系厂商售后去更换了，急于使用的情况，可以看有没有其他缝隙可以从推拉板的侧面去调整锁。

您使用的电子白板是在推拉板的两侧还是中间，如果是在两侧的一般不会发生您说的那种情况吧，可能是用力过猛越过了设计卡位的位置了，仔细检查下现在卡住的位置在哪里，在不破坏板面的情况下，适当用力应该可以还原回来的。