这种情况往往是驱动的问题。更新驱动便可正常操作。

键盘操作步骤：

1. 首先按windows键（开始键），选择“控制面板”。

2. 这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。

3.使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”。

4.继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。

5.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡。

6.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡。

7.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项。

8.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除”。

依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。