1、做一个专注的倾听者：在交流时，我们往往更注重自己要说什么，但有效的沟通更多地在于听。好的倾听不仅意味着理解语言或信息，还意味着理解说话者试图传达的情感。

2、学会倾听：在倾听过程中，不仅要听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势，通过这些肢体语言和微表情了解对方内心的真实想法。记住在别人讲话的途中不要打断或着急插言，给对方留足充足的讲话时间。

3、讲出来：学会倾听他人的同时也要善于表达自己的感觉，将自己内心的感受、感情、痛苦、想法和期望等坦白的讲出来。尽量多陈述，少责备、抱怨和攻击。