explorer.exe是电脑中十分关键的一个进程，一些病毒木马通常以它为跳板，绕过*毒软件，直接在你的电脑中种植木马程序，乘机盗取游戏账号以及网银密码。

如果你染上了此类病毒，explorer.exe进程就会出现问题，最明显的一个症状就是键盘快捷键失灵，怎么按都没用。

1、复制其他安全电脑中的explorer.exe文件到自己电脑中，进行替换，要保证是相同的操作系统。也可以网上下载。

2、鼠标右键任务栏，选择启动任务管理器。

3、找到explorer.exe进程，右键，选择打开文件位置。

4、这时会直接打开explorer.exe所在文件夹，关闭之前的进程，将下载的未感染的explorer.exe替换掉中木马的就行。