齐鲁网·闪电新闻11月15日讯 冬季供暖关系群众生活、百姓冷暖，一直以来邹城市委、市政府都高度重视冬季供暖工作，把群众冷暖挂在心上，作为民生事业的重中之重常抓不懈。上一个供暖季，很多小区因建设年代早，供热管网设施老旧，二级供热管网老化，管道漏水、锁闭阀损坏等问题较多，“跑、冒、滴、漏”现象频发，影响供热质量。为了解决这一问题，2022年邹城市住建局实施了“冬病夏治”供热管网改造提升工程，对鸿景雅苑、怡馨家园、昌平花园等5条、5.175公里的一级供热管网，以及天福家园、龙山家园、万佳阳光城等28个小区二级供热管网进行更新改造，彻底化解供热管网“跑、冒、滴、漏”问题。供暖季前，5条一级供热管网与28个小区二级供热管网已全部完成改造，供热质量将得到有效提升，切实保障了小区居民安全、稳定的用暖需求。

除了实施供热管网改造提升工程，为了保障全市群众温暖过冬，今年邹城市还做了大量的工作。

高标准做好供热设施设备检修维护。上一供暖季结束后，邹城市住建局立即组织华电热力、恒益热力、正方能源对供热设施设备进行全面排查，尤其对供热期内暴漏出的问题进行消缺和整改，对供热系统不合理且存在安全隐患的地方进行技术改造，对各类阀门、换热器、仪表等重点部位进行全面维护保养，确保各项设施设备检修率和完好率达到100%。

做好新增小区供热。组织华电热力、恒益热力、正方能源公司多次与今冬拟用热小区和单位进行对接沟通，并多次召集召开供热专项推进会议，安排部署今冬集中供热相关工作。截至目前，包括新增东海院子、滟澜上府（一期）、中南樾府在内的新用热小区、单位20余家，新增供热面积约100万平方米。

严格做好供热“预热期”工作。从9月10日开始，各供热企业陆续在各小区、单元楼门口张贴注水通知，一级管网注水、清洗调试工作，为保证2022-2023年供暖季热力管网的顺利投运，华电邹城热力公司于9月13日8:00开始对一级管网注水，10月20日供热首站分别启动一二期一级网循环泵运行，开始一级管网系统冲洗、设备调试。11月3日进行冷水循环，带压运行，目前邹城市已于11月9日全面正式启动集中供暖。

持续推进农村地区清洁取暖。2022年，对城前、太平、石墙、大束、唐村等5个镇38个村居逐村制定改造方案，确定了气代煤8393户，电代煤327户的改造计划。最终实际完工9400余户，完工率100%，让更多的农村群众用上了安全、高效的清洁能源，切实保障农村群众温暖过冬。

持续提升改进供热服务。为进一步提升群众用热满意度和获得感，各供热企业均已开通24小时客服服务电话，组织开展客服人员岗位技能培训，进一步建立完善供热“网格化”服务机制，明确小区包保服务人员，制定供热便民服务卡和便民明白纸。同时，充分发挥物业公司的小区管理优势，将供热企业的客服电话、网格员联系方式，以及住建局5312319城建热线在各小区微信群不间断的转发，加大宣传力度，确保群众出现问题用热诉求第一时间得到有效解决。

闪电新闻记者 贾鑫 报道