使用可自动识读证件购票

进站和检票时，持二代身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证五种可自动识读证件购票的旅客，可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票；

使用其他证件购票

使用其他证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，由工作人员扫描其购票信息单二维码或手工输入其证件号码，完成实名制验证、进出站检票手续；

完成12306网站、APP人脸身份核验购票

在12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，购买电子客票后凭12306手机APP生成的动态二维码，可直接通过车站自动检票闸机办理进出站检票手续，不再取纸质车票，极大的节省了旅客提前到站取票等候时间，使旅客进站更加方便、快捷；实行电子客票后，旅客购票、检票、乘车等流程都将更加方便快捷。

旅客通过12306.cn网站购买铁路电子客票后，可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可在各车站售票窗口、自动售/取票机、代售点打印，无需换取纸质车票。

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30天内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证。