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买完了车票咋进站?
进站口这个带摄像头的新武器
怎么用啊?
二
如何通过人脸识别进站乘车?
进站乘车时,您将身份证放在闸机身份证识别区上,摘下口罩、帽子、墨镜等进行人脸识别,经身份核验,闸机打开后方可通过。同时,各客运车站均设有人工验证窗口,老年旅客也可选择通过人工验证进站乘车。
三
需要帮助怎么办?
各大客运站均设立车站12306旅客服务中心,可优先为老年旅客办理业务,对老年旅客行程信息进行重点提醒。同时,也会开辟重点旅客服务通道,车站与车站、车站与列车之间加强联系,做好服务交接,确保老年旅客便捷出行。此外,行动不便的老年旅客可以享受重点旅客预约服务,如有特殊需求,可进行预约登记。
如何预约?
重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客服务需求。铁路站车提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务,不办理代购车票等其他业务。
旅客可以通过以下方式进行预约,中国铁路12306网站、铁路12306App、铁路12306小程序、12306铁路客服热线。
具体预约方法点击下图获取
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