坐火车出行的小伙伴儿
遇到道路交通堵塞
记错时间
看错火车站
……
没赶上火车
怎么办呢？
别急，小编教您改签车票
↓↓↓
改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。旅客在变更旅行计划前，请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。
改签以铁路有运输能力
（即可售车票）为前提
只变更乘车日期、车次、席（铺）位
不变更发站和到站（同城车站除外）
开车前48小时以外的可变更到站
已经办理“变更到站”的车票
不再办理改签
一张车票可以办理一次改签
车票改签后旅客取消旅行的
可以按规定退票
但开车后改签的车票不能退票
铁路12306网站
每日5:00至次日1:00
（周二为5:00至23:30）
提供售票改签服务
开车前改签
开车前48小时（不含）以上：可改签预售期内的其他列车；
开车前48小时以内：可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。
开车后改签
开车后办理改签需满足两个条件
一是在票面乘车日期当日24:00之前
二是其他列车上有余票
发车后的车票
必须在票面发车站改签窗口办理改签
使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点购买的铁路电子客票，均可通过车站指定窗口办理改签手续。
在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票改签手续。
长春站在候车室12306爱心服务台设置应急改签窗口，方便已经实名验票进入候车室的旅客改签车票。
特别提醒：已打印报销凭证的铁路电子客票只能在12306爱心服务台改签同等价位的车票。
改签手续费核收标准
原车票使用现金购票的：
如旅客使用现金购票则需到铁路售票窗口办理车票改签手续。
新车票票价＞原车票时：补收差额；
新车票票价＜原车票时：退还差额，并对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准（均为现金）。
发车前48小时以上改签扣除差价的5%
发车前24-48小时改签扣除差价的10%
发车前不足24小时改签扣除差价的20%
原车票在铁路售票窗口使用银行卡购票，或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的：
新车票票价＞原车票时：请使用银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具；
新车票票价＜原车票时：退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
发车前48小时以上改签扣除差价的5%
发车前24-48小时改签扣除差价的10%
发车前不足24小时改签扣除差价的20%
改签报销凭证
办理改签、变更到站、退票之日起
180日内
凭购票时所登记的
乘车人有效身份证件原件
到车站窗口索取退票费报销凭证
注意：
如旅客使用已打印报销凭证
则需到铁路售票窗口办理车票改签手续
改签时
旅客须交回报销凭证
改签后车票可重新打印报销凭证
如遗失报销凭证则不能办理改签
