店铺开门做生意，第一看的就是业绩。没有目标就相当于自然经营，做得好不好，全凭感觉。科学的设定销售目标，才能落地执行。设定目标，一定要依据SMART原则，指的是具体的、可以衡量、可以达成的、有依据、有时间限制的。

　　销售目标制定后，要进行目标的分解，时间分解、人员分解、任务分解，具体目标落实到个人。老板再通过任务情况，指导员工具体操作方法，比如拦截、接待、销售技巧、会员回访等等，还要通过激励政策，将员工的激情、销售状态调动起来，才能按照老板预想的目标发展，最终达成指标。

　此外在人员管理上也要注重一些细节，比如说员工的晨会管理，一日之际在于晨，晨会相当于一台“推土机”：一推士气，二推业绩，是决定销售目标的关键。早会上把员工激情调动起来，这一天销售工作才能有一个良好的状态。

　　第三点是个重点项目，可以重点来分析了，也就是我们常说的流程问题，从后端仓储到前端门店，每一步的销售准备都在按流程走，一流的流程可以武装三流的员工，流程对于老板来说，就是复制的工具。销售人员按照服务流程进行客户服务，确保了服务的质量，也让新员工快速掌握销售的方法。

　　店面运营流程管理提升管理效率，比如店铺营业流程，确保店铺的正常营运，老板对店铺营业前中后工作要熟悉，能加速老板的工作管理效率。这里可以引进ERP系统，提高管理效率，流程管理实际就是工作管理，按照流程做，不断的检查、修改完善，从人的复制，到店铺复制，能产生极大的收益。

后台仓储方面，学习优衣库等引入RFID电子标签技术，通过群读群扫加快盘库速度，前端结合门店获取用户数据，利用社交电商带动用户，拉新促活。

　　老板不仅要掌握发现问题的能力，同时要具备问题分析能力。分析问题的工具——鱼骨图。

　　(1)作用：研究问题、逻辑排序、整体审视；

　　(2)标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素；

　　(3)经验：问题分析、先易后难、假设验证。

通过这些小技巧来实现运营服装企业，店铺也会越做越大，门店也能越开越多。

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