今天

网友反映“12306崩了”

9月15日午间，就网友反映的“12306崩了”，以及账号反复登录不上、乘车人列表刷不出来等问题，记者以消费者身份咨询12306，客服回应称，目前系统有点崩溃，建议大家过半小时再尝试购票刷新。

国铁集团介绍，今年中秋国庆黄金周，预计北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。另外，杭州将在黄金周期间举办亚运会，也将成为高铁出行的热门目的地。

记者亲测12306网站购票

5分钟重新登录3次，多次出现“系统忙”

今早8点，提前在电脑前准备就绪、完成登录的记者准时刷新网站，准备抢一张北京开往郑州方向的车票，当页面数十趟车次后面出现“预订”按钮后，记者迅速点击按钮，系统却跳出“您尚未登录”的对话框，再次点击登录，还要输入证件后4位及短信验证码。终于重新登录后，点击预订，页面先后跳出“系统忙，请稍后重试”“出票失败”“用户未登录”的提示。

记者抢票的5分钟内，重试输入登录信息3次。而此前计划想购买的白天车次，已经没有余票。好在北京至郑州方向车次较多，另选了一趟夜里出发的车次后，终于购买成功了。

对于反复输入要求登录信息的问题，12306客服人员解释，这跟订票量太大有关系，网站购票每次提交订票信息，都会让用户再次确认登录信息。对方建议使用12306APP购票，不会出现类似短时间内要求重新登录的情况。

网友评论：等完发现没票了！