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餐厅服务员说话技巧(饭店服务员高情商说话技巧)

来源:原点资讯(www.yd166.com)时间:2024-04-21 14:45:06作者:YD166手机阅读>>

今天表妹结婚,一大早我们全家就很早的起床洗 漱,里里外外的窜收拾自己,把自己都打扮的帅气,漂亮。收拾好我老公就开车出门了!

表妹家是在饭店招待客人 ,因为是喜事,大家都很高兴。来到饭店,七大姑八大姨的就都到了,每家都带着自己的宝贝。

由于孩子太多 ,所以带孩子的桌分为两桌 ,我们这一桌连孩子带大人得有20个人 ,一开始上菜 的时候服务员,服务态度很好 ,孩子们都抢着吃,刚上来的菜就吃的精光。大人吃的少,看着孩子吃的高兴,大人也高兴。

餐厅服务员说话技巧,饭店服务员高情商说话技巧(1)

当菜上的差不多的时候 ,就该上馒头啦 。服务员端了一盘 馒头,这一盘儿馒头上面有 10个,我们桌连大人带孩子有20个 人,所以 根本吃不饱 。

当我高兴的招呼服务员说:“我们的馒头不够吃,能不能麻烦再上几个?” 服务员黑着个脸却说 :“我们不会给上馒头啦 ,看看哪个桌上 有剩下的馒头去跟他们要几个吃。”我家表妹 一听服务员这样说,就急了。表妹说 ,你去给我们要吧 ,一个桌上就十个馒头,哪个桌子上都不会够的。

服务员就黑着个脸出去了 ,一会儿端了一盘馒头上来 ,跟表妹狰直了几句,临走的时候嘴里还嘟囔了几句。表妹一看嘴里还嘟嚷了,说馒头不要了 端走吧 。结果别的服务员正好来,应该也听说咋回事了吧,就把馒头就端走了 。随后多送了一碗汤 ,说算是赔礼道歉了 !!

餐厅服务员说话技巧,饭店服务员高情商说话技巧(2)

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