前面文章已经说了一些入职准备的事项。现在要说些新人跑单中要注意的几点。

1.系统派单给新人的时候很多人都会很紧张。因为他对商家地址、客户地址都不熟悉所以很紧张。其实新手期你可以在接一单两单的时候把状态改成忙碌。这时系统就不会再派单给你了。这个功能只有新人才能用。一个月后这个功能你就不能用了。这是系统给新人的保护功能，同时也是保证你不会因为单子多了而配送超时。所以新人刚开始不必要紧张就一单一单的跑。

2.要多了解商家大概的出餐时间，每到一个商家你就要去问。这个很重要，因为后面你跑熟练了才能规划好取餐顺序。不用把时间浪费在等餐上面。不要小看这几分钟对骑手来说是很重要的事情。其他行业可能用小时或者天数来计算。而我们是按分钟来计算。争分夺秒我感觉最能说明我们的工作强度。

3.要和小区门卫、商场保安、商场里的商家、年纪大的人搞好关系。他们可以帮你在最短的时间找到客户地址。很多小区楼房没有或者丢失楼号、单元号。只有老年人他们才了解自己住的小区。年轻人你问了估计也没有几个知道的。同理商场保安也是一样。

4.礼貌。礼貌。礼貌。重要的事情说三遍。不管对谁都要有礼貌。哪怕你问得地址他不知道也要说谢谢。现在跑外卖的人很多，有的人为了赶时间在打听清楚地址后连谢谢都不说就跑了。弄得现在很多人都不愿意帮助我们就是因为感觉我们没礼貌。这个我们要理解。将心比心如果我遇到多次这样的事情我也不愿多说。

5.安全。安全。安全。这个必须强调。不要因为单子多怕超时，就不管交通规则了。时刻记住你的家人在等你。我们是挣钱不是送命。如果遇到卡餐造成配送时间不够了。前期就要多和客户沟通。告诉他们你大概需要多久能送到。很多客户都会理解的所以你不必着急。但是千万要在你承诺的时间送到。守信也是很重要的。只要你说到做到了客户才不会给你差评或者投诉，这样你就不会压力很大了。才能关注路上的交通情况安全的把餐送达客户手上。

6.最好随身带一个本子一支笔，在送完一单后把你从进小区大门怎么走的路线画出来。下次再送这个小区其他客户再画出来。时间长了你基本就把小区的楼号记得也差不多了，接到单子脑子里面就有了具体位置了。很多大神就是这么做的。除非你有过目不忘的本事那就不用记了。养成一个记录的好习惯为自己也可以帮助其他新人一举两得的事情。