我家小区刚交付，今天上楼的时候，碰到了对门邻居，一对忙着装修的小夫妻，手上拿着大大小小一堆包裹，男邻居跟我聊着说“我们家最近在添置软装，这些都是刚才从菜鸟驿站取来的，我们还没搬过来，包裹都暂存在驿站，对驿站的布局不太熟，没想到驿站还有个包裹导航，这么多包裹几分钟就取到了”。进一步聊了才发现，原来他所说的，就是菜鸟驿站新近推出的“货架地图”功能。

“货架地图”功能是8月底9月初新上线的，它能在线精准还原菜鸟驿站里的货架布局，快速导航包裹的位置并实景显示。这也是行业首个包裹导航。当你的包裹进入菜鸟驿站后，菜鸟App的包裹列表就会出现“实景找包裹”按钮；点击按钮，即可掌握包裹所在的货架位置；再次点击目标货架，就能看到包裹所在的货架层。这样一来，当你有多个包裹在驿站时，无需记取件码，依照货架指引直奔而去，就能马上找到。

据了解，今年以来，菜鸟驿站一直在力推“1分钟极速取件”，以取件效率、取件便利性和取件安全性作为核心价值进行研发，针对到站取快递的场景做了一系列解决方案。

在查件方面，可以通过驿站里的自助查件设备，不用带手机，输入手机号码后四位可快速获取多个包裹取件码；到达菜鸟驿站前，也可使用菜鸟App通过复制电商平台的快递单号查询、导入截图的物流详情页等方式，获取取件码，提前掌握包裹位置非常方便。

在错峰取件上，今年2月份，菜鸟驿站还推出了“闲忙状态”查看功能。平时，我在到达驿站前，会先登录菜鸟App查看包裹信息，在到站包裹信息栏，点击后可以清楚地了解到该驿站营业状态，包括驿站的闲忙状态、营业时间、具体地址以及站长的联系方式。菜鸟驿站的闲忙状态显示分为“畅通、忙碌、拥挤”三个状态，可以帮助前置安排取件计划，避免遇上取件高峰期。

还有取件时长的问题上，我们楼下的菜鸟驿站也安装上了最新的黑科技设备。下班晚了，想着第二天再取件，没想到走到小区之后，发现驿站的灯还亮着，后来才知道是驿站上线了“夜间取件”功能，通过iot在线值守，将营业时长延长到了晚上24点，有包裹的时候就可以用菜鸟APP扫码开门进入，简直可以说是“便利店作息”了。

实事求是地说，虽然这些相比无人车、芯片等来说，都是快递服务的小功能。但正是这些实实在在、不断进步的小功能迭代，让取快递的效率变得更高，取快递的服务时间更长，让我们老百姓的网购生活幸福感更高了。