今后办理公民身后一件事不用再东奔西跑了。近日，按照全省统一部署，南昌市通过整合政务资源、优化办理流程、线上线下融合等方式，实现公民“身后一件事”一网联办、一次办好，让“伤心事”实现 “暖心办”，用“小窗口”展现“暖服务”。

打通壁垒，让办事更集中

公民身后一件事将民政、卫健、医保、社保、公安、住建6部门8项政务服务事项纳入联办范畴，理顺原来分散在多个部门的多个身后“单一事项”，以及相关联单一事项间逻辑关系，制定统一申请表单和具体办事流程，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”。

统一标准，让办事更规范

同时，统一事项标准、优化服务流程，南昌市高标准编制了公民身后“一件事一次办”办事指南和流程图，解决群众办理逝者“身后事”递交材料多、跑部门多、流程繁琐、办理时间长等难题。

数据跑路，让程序更简便

公民身后一件事联办事项涉及户口注销、驾驶证注销、公积金提取、退休金发放等内容，办事群众可在线上赣服通手机客户端及江西政务服务网办理，也可在线下窗口（殡仪馆窗口外和各级政务服务大厅窗口）办理。线上或线下完成提交后，平台自动将相关业务流程分发至公安、人社、住建等部门的业务办理系统，由各部门工作人员在规定时间内审核办理，市民可在赣服通客户端查询办理进度。

目前，公民身后一件事已在赣服通及江西政务服务网正式上线，实现了企业职工养老保险丧葬补助金和抚恤金申领、户口注销、参保人员基本医疗保险个人账户一次性支取、机关事业养老保险一次性待遇申领、城乡居民参保关系注销登记、公积金提取（死亡）、驾驶证注销、停止发放最低生活保障和特困人员救助供养等相关民政待遇等8项政务服务事项一键联办，南昌市民群众可自行选择办理渠道。

公民身后“一件事一次办”改革是一项惠民、利民工程，全市各级民政部门将加强殡葬基础设施建设，完善惠民殡葬政策，强化公共服务能力，努力提高办事效率，增强群众满意度和获得感。同时，倡导移风易俗，将联办平台打造成引导群众丧事简办的重要宣传阵地，弘扬社会文明新风尚。（南昌市政务服务数据管理局政务事项管理科）

来源：“南昌市政务服务数据管理局发布”微信公众号

编辑：许佳慧

编审：陈远路

监制：游静