“扣费下车点和我实际下车点不一致，多出来了两公里。”市民王先生表示，4月10日晚，他通过一打车平台下单打车回家。下车后，王先生发现，扣费下车点比实际下车点多出来了近两公里，王先生随即进行投诉，对此，平台调查后表示，确实是司机延迟结束计费，已经对司机处罚，把多出的费用退还乘客。

消费者：打网约车疑似被多收费

王先生介绍，4月10日23时56分，他通过网约车平台下单打车回家，预估车费是19.33元。王先生下车后，平台进行了扣费。“扣费是23.28元，我对这个价钱表示质疑，于是打开了行程回顾。”王先生告诉记者，他发现扣费下车点和他实际定位下车点不一致，多出近两公里，同时车辆运行时长也多出了5分钟，导致多收了4元钱。这与他下单时的预估费用相差明显，随后王先生联系平台客服，并对此次行程提出质疑。“4元钱当作给司机深夜接单的额外补偿我都愿意，但不能扣得不明不白，如果我不点开行程回顾都不会发现。”根据王先生提供的截图，记者看到其中预估里程为8.4公里，而实际收费里程显示为10公里；而预估时长13分钟，实际时长为18分钟。

平台：已对当事司机进行处罚

记者就此联系打车平台了解到，已接到王先生的投诉，经过调查，司机确实存在延迟结束计费的问题，已对当事司机进行处罚，并把多收的费用退还乘客。

4月27日，王先生告诉记者，已经收到平台方的退款。

半岛晨报、39度视频记者刘宣州禾