职业定义

物业经理是专业从事物业管理的专业人才，他们负责管理物业，确保物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好711。物业经理需要有较强的专业知识和技能，包括但不限于物业管理、管理学、财务会计等，同时也需要有良好的人际交往能力和组织协调能力。

职责概述

物业经理的主要职责可以概括为以下几个方面：

日常物业管理：物业经理需要负责管理处各部员工的招聘、培训及考核工作，以及对物业内的保安、清洁、工程、服务工作及管理处日常进行监督，确保管理水平

设施设备管理：物业经理需要负责设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作，安排客户报修的接待、报修工作，管理物业的保安、消防、清洁、绿化等工作，检查与指导维修人员工作

财务管理：物业经理需要核算及监督房屋、大厦的水电费和管理费，确保公司的财务健康

应急管理：物业经理需要负责制定案场物业服务方案，制定负责案场管理制度，对区域各案场团队工作进行监督指导，负责编制案场团队岗位职责及操作指引，并进行全员培训

沟通协调：物业经理需要负责与政府相关职能部门、上级主管部门以及社会各界的沟通、联系与保持，负责协调、处理与公司及相关公司的有关业务工作，并负责向其报告或沟通有关物业管理中所涉及的事宜

团队建设：物业经理需要不断提高收缴率，实现成本最小化，利润化，制止违法及违反物业管理公约的行为，明确内部管理制度，规范管理服务人员的行为

任职资格

要成为物业经理，通常需要满足以下任职资格：

教育背景：大专以上学历，持有物业管理经理上岗证，房地产、物业管理等相关专业优先考虑

工作经验：具有3年以上相关工作经验，熟悉房地产开发和物业管理工作流程，熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和相关办理事项审批程序

专业知识：深入了解物业管理中的安全、消防、保洁、客户服务管理等内容

技能要求：具有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具有全面统筹大型综合物业的能力，熟悉办公自动化软件操作，有良好的口头和书面表达能力

职业素养：有较高的职业素养和责任感，有良好的管理理念、服务意识以及应急处理能力

综上所述，物业经理是一个集专业知识、技能和人际交往能力于一身的重要职位，他们的工作直接关系到居民的生活质量和公司的经济效益。