很多淘宝买家购买商品的时候会先浏览一下该店铺的评价，所以说店铺的评价也是影响转化的因素，那么淘宝卖家如何减少店铺的中小差评呢？
1. 提升产品质量和服务水平
提升产品质量和服务水平是减少中差评的根本途径。只有确保产品质量和服务质量，才能从根本上减少中差评的发生。
2. 及时处理中差评
对于已经产生的中差评，要及时处理。可以通过联系买家沟通，协商解决，或者提供适当的补偿，让对方删除差评。如果沟通不了，可以找一些凭证，通过投诉的方式尝试删除不合理评价。
3. 投诉不合理评价
对于恶意差评或不合理的评价，可以通过投诉的方式尝试删除。淘宝对于滥用会员权利损害他人合法权益、妨害淘宝平台运营秩序的行为有专门的规则。如果投诉成功，那么这条评价就会被系统删除。
4. 做好置顶差评的下沉工作
对于已经产生的置顶差评，可以通过多做一些高权重的新的评价，让它沉下去。评价排名的规则一般是这样子的：最新生效的评价，字数比较多的评价，账号等级高的评价，有追评、带图，带视频的评价，点击“有用”的人多的评价，排名更容易靠前。
5. 设定优质评价返现活动
通过设定优质评价返现活动，可以鼓励买家给出好评。在买家签收货品后，可以主动告知客户有评论返现活动，引导客户来议价。
6. 针对恶意中差评进行申诉
对于恶意中差评，可以尝试进行申诉。如果产品质量不好，买家收到货后，不认同你产品的质量，会很麻烦的。产品详情页：有些卖家优化过度，导致页面文字与图片过于紧密，导致顾客的视线焦点无从下眼。其实，图文占据一定篇幅的时候，咱们能够将一些常见的问题列出，让顾客对产品有更多的了解。
以上策略需要淘宝卖家结合自身的实际情况进行灵活运用，才能有效地减少店铺的中小差评。
今天的问题讨论就到这里了，欢迎交流各类电商问题，我是老辰，十年电商经验，很高兴能帮到你！欢迎合作！
,
