此前，《工人日报》关注了在电商购物节期间从事临时性工作的“互联网麦客”。
随着“双十一”购物节落下帷幕，各类用工情况也呈现显著特征。
近日，部分招聘企业发布了“双十一”热门岗位的观察报告，从招聘需求、薪资水平、地域特色等角度解析“双十一”热门岗位供需情况。
岗位供需地域性明显
数据显示，今年“双十一”购物节期间，物流、客服类主要岗位招聘需求均呈现环比增长趋势。
总体来看，岗位供需情况受所在城市情况影响较大，地域性明显，快递员岗位竞争激烈。
货运司机是最缺工岗位
数据显示，物流岗主要岗位招聘需求均环比增长。
就岗位需求数量来看，货运司机岗位招聘需求排名第一，客服专员/助理、快递员、电话客服等岗位紧随其后，而此前被热点关注的主播岗位，也进入了招聘需求前十。
快递员需求集中一线城市
快递员招聘需求增幅最高，环比增长19.9%，显示出快递员作为电商物流网络“最后一公里”守护者的重要作用。
快递员的需求热门城市主要集中在北京、上海、广州、深圳等一线城市。
视频主播存供应缺口
作为近年来新兴的热门岗位，“双十一”前夕，客服主播类岗招聘需求总体岗位不足，环比稍降。
但是，视频主播类简历供给同比增长21.2%，供需比为2.8，远高于其他客服类岗位，显示这个职位还有相当数量的供应缺口。
视频主播的招聘需求热门城市并非集中在上海这样的国际化大都市，而是在成都、吉林、长春等较受欢迎。
物流仓储供不应求
反观求职端，物流类岗位供需比（职位数量/求职者数量）均大于1；尤其是“物流仓储其他”岗位，供需比高达20.4，招聘需求远大于供给。
就具体职位而言，“双十一”购物节，货运司机、客服专员/助理、快递员分列求职活跃度排名TOP3。
除包装工外，物流类岗位均环比小幅增长，其中装卸工环比增幅最高，为5.5%。
岗位缺工带动薪资增长
热门岗位缺工，在一定程度上带动了招聘薪资的增长。
从薪酬情况来看，“双十一”购物节，最缺工的货运司机岗位薪资居首位，平均月薪为14807元。
除货运司机外，物流专员等物流仓储其他岗位开出的平均月薪也较高，均在1.4万元以上，凸显物流岗位在“双十一”的重要地位。
主播平均薪酬并不丰厚
与货运司机岗位类似，客服岗位的工资情况也表现出较强的地域性，需求排名前十的城市平均月薪约8000元，明显高出全国平均月薪水平，其中上海客服专员/助理平均月薪高达10000元。
另外，主播岗位的上限很高，平均招聘薪酬也并没有想象中的丰厚。数据显示，视频主播岗位全国平均招聘月薪为6013元，在需求热门城市平均月薪为6999元。
正如数据显示，物流类岗位向来是“双十一”期间的热门岗位，快递公司的“抢人”大战年年都在上演，《工人日报》记者对此进行了采访。
“抢人”气氛越发紧张
“月薪9000元招‘双十一’快递临时工”“仓库招聘配送员，日薪500元”“推荐他人上岗，还有100个鸡蛋可以领”……由于快件量激增，很多快递网点都在今年“双十一”前招人、备车、增加场地，应对物流高峰。
2017年就有媒体报道“快递抢人大战如约开启，快递员最高月薪9000元”，2018年“双十一”前后“快递月薪过万却留不住人”。
2021年的同一时段，快递行业又出了“月薪最高两万元！快递公司抢人”的传言，今年甚至出现日薪800元急招人的新闻。单从薪资来看，数目不断增长，快递“抢人”气氛越来越紧张。
业务量激增人手不够
北京邮电大学邮政发展研究中心主任赵国君接受《工人日报》记者采访时认为，我国快递业务规模从2010年到2020年增长了近36倍，但快递从业人员仅增长7倍。快递员平时的工作量已趋于饱和。
而由电商促销带来的“双十一”业务量是平时的2~3倍，短时间内激增的业务量达一年内的峰值。
与此同时，快递需要保障送达时效，于是每年的“双十一”就会出现行业内普遍需要招人以应对短时激增的业务量。
此外，物流行业专家杨达卿认为，快递小哥流失率高也是年年缺人的重要原因。劳动强度逐年加大、薪资待遇未大幅提升、重复性机械劳动、缺乏职业上升空间都导致了快递员流动性大。
加强快递员权益保障
中国快递协会在10月25日组织召开的快递服务保障工作协调动员会上透露，今年快递业务旺季从11月初开始，到2023年春节前夕结束，共82天。
随着快递行业的发展，国家相关部门和快递公司也都意识到了保障快递员权益的重要性。
10月27日，国家邮政局局长赵冲久主持召开局长办公会，审议2022年快递业务旺季服务保障工作方案，并表示“加强权益保障，通过建立相关机制、创新开展‘暖蜂行动’等方式，切实保障快递小哥在旺季期间的合法权益”。
中国快递协会副会长兼秘书长韩瑞林也表示，寄递企业要深入落实快递员群体合法权益保障工作有关部署，切实保障基层网点权益，增强一线快递员工的获得感。还有快递公司在“双十一”期间投入专项补贴快递员，对于服务质量达标的快递员，每天奖励1万人。
（综合：人民网、四川在线、工人日报等）
来源： 工人日报
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