2019年6月3日，在贵阳的罗师傅考取了出租汽车从业资格证，6月10日注册后，就开始了自己出租汽车驾驶员的从业生涯。

（图文无关）

近日，贵阳市运管局接到乘客投诉这位罗师傅，称罗师傅在营运中绕路，罗师傅却表示很委屈，因为自己才营运了一个月左右，对贵阳市的道路交通情况并不是很熟悉。

在投诉处理现场，罗师傅告诉工作人员：“乘客说到博爱路，我就问他晓得路不，因为我刚开始跑车，不熟悉路，这个乘客却生气地说，你不熟悉路开什么车呢，然后就投诉了我。”

工作人员调取监控视频后发现，罗师傅确实在乘客上车后就表达了自己刚开始跑车，不熟悉路，而乘客质疑的是驾驶员为什么不认识路就能营运？

针对乘客的疑问，工作人员现场做出了解答：“根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，驾驶员在取得从业资格证，与公司签订合同并到运管局办理注册手续后，即可合法营运。”

因此，工作人员表示：“虽说经验都是慢慢积累起来的，但对于出租车驾驶员来说，认路是最基本的职业素质，贵阳市运管局会对罗师傅进行批评教育，暂不做行政处罚，希望罗师傅能尽快提升自己的认路水平及服务水平，在不熟悉路的情况下，更要尽可能地耐心服务。”

在此，贵阳市运管局提醒广大驾驶员朋友，城市在不断扩大，交通环境复杂，不管新司机还是老司机，必要时候可借助导航进行辅助。

特约通讯员：张敏 本台记者：王雪雯