作为一名优秀的职场人，仅掌握办公技能是远远不够的，有些软性技能在我们工作中也同样重要，比如：如何有效沟通。

Part.01

沟通“雷”区大盘点

1

不善倾听，沟通总是打断别人

这时候很多人的做法可能是：坚持说完自己的，再去听别人的。而更好的做法是，第一时间停下来，向对方说：不好意思打断你了，请你先讲吧。

2

一定要说服对方接受自己的观点或者意见

沟通不是辩论赛，职场中所有的沟通都是为了更好地展开工作。总会遇到大家观点不一致的时候，如果一遇到这种情况，就本能地反驳或言辞激烈，或许在之后的工作沟通中也难与同事合作，这时候可以尝试这样说：

“虽然我们的意见不太一致，但是我觉得你提出的建议也很好，我们可以再深入讨论讨论......”

“我觉得你的观点也非常好，考虑得很全面，不过我也有点建议......你看看能不能也考虑一下。”

这样很客气地回应了对方的建议，也肯定了对方的想法，进而可以顺利地让对方听进去自己想表达的观点，促进沟通。

3

沟通中，总是带有自己的主观情绪

很多人在沟通中，总是会不由自主地带着情绪，抱怨、指责、找借口、逃避……大家要知道：情绪并不能解决问题，甚至会影响我们的判断。

有时候，一句抱怨可能会让之前的所有沟通作废。所以，一个成熟的职场人士，是会控制自己的情绪，用最客观的态度，保持理性并冷静地去沟通事情和解决问题。

Part.02

有效沟通干货

1

学会聆听

令人舒服的沟通方式，首先要学会聆听。当你懂得聆听时，就能听到对方的想法，同时还会有自己的思考，这样对于你们需要讨论的内容也会有更多的理解，提高沟通效率。

2

语言简练抓重点

在职场中，语言简洁，精准描述重点很重要，特别是向领导汇报工作时。

编辑：陈海笑