上行消息通过反垃圾监测后被投递到弹幕服务处理。基于优先级队列的弹幕服务首先按业务划分不同的消息队列，例如：系统广播、高优先级礼物、低优先级、弹幕，然后按队列分配消息比例，最后根据单位时间（1秒）内用户需要接收到的消息量计算各个队列应该投递的消息数量。在实际投递消息的过程中，若前一个队列消息量不足，可将剩余的消息数量叠加到下一个队列，以确保每一个周期都发送足够的消息给用户。

弹幕可通过长连接或CDN广播给其他用户。为了给用户提供极致的弹幕体验，充分发挥边缘加速的优势，在千万级在线直播场景下优先选择CDN方案，如下图：

基于CDN广播弹幕有两种方案：

• 基于推流的方案：类似于直播视频推流技术，即将消息伪装成视频流的形式推送到CDN，直播App以订阅数据流的方式同步弹幕信息；
• 静态文件加速方案：即弹幕服务将不同队列中的消息组装成一个静态文件，直播App周期性的到CDN服务器下载弹幕静态文件。

相对来说，静态文件加速方案实现更简单但实时性不高（取决于弹幕同步的周期时长）；推流的方案消息实时性更高，但实现相对复杂，且需要考虑到不同终端的兼容性。实际项目中可根据场景和终端类型灵活选择不同的方案。

为了保障服务的可靠性，可考虑融合CDN的方案，即同时将消息推送到多家CDN厂商，并结合CDN厂商的容量比例以及网络延迟情况综合调度（例如基于权重的轮巡调度策略）。

1. 单元化部署

ChatLink和ChatServer采用单元化部署的方案，有以下优点：

1. 单元内依赖的核心服务单元之间相互独立，水平扩展能力好，且单元内服务故障不影响其他单元，可以有效避免整个服务不可用的问题；
2. 跨机房部署，避免单个机房容量不足，或单机房不可用问题；
3. 弹幕方案采用了单元无状态的设计理念，因此不需要考虑单元之间同步数据的问题。

单个直播间的“接入服务”和“弹幕服务”因需要全局控制未采用单元化部署方案，但是在实施阶段采用了跨机房部署的方案（包括依赖的存储资源、服务），可以避免单个机房故障导致服务不可用的问题。

2.单点服务高可用

针对“接入服务”和“弹幕服务”，除了采用跨机房部署外，在服务设计上核心依赖的存储资源、服务，采用主备模式。例如心跳负载依赖的缓存服务，单个缓存实例本身高可用，但考虑到极端情况（例如缓存集群内超过一半的服务器宕机导致服务不可用），因此采用主备缓存集群方案，当主集群不可用后，业务主动切换到备用集群，可保障业务在5秒内恢复正常。

3. 系统监控与数据大盘

为了实时了解系统运行状态，在弹幕方案中实现了秒级数据大盘方案。监控大盘围绕用户和消息，展示用户地域分布变化、上行消息量、广播消息量、机房出口带宽、CDN带宽、消息流控比例，端侧CDN弹幕同步指标（成功比例、延迟状况）等信息。

为了达成秒级监控的目标，数据收集采用了“业务预聚合 数据中心合并”的实时计算方案。即业务服务直接在本地进程内聚合计算指标上报到数据中心，数据中心仅需要按时间窗口合并监控指标数据即可输出到监控大盘。

4.故障与应急预案演练

为确保活动顺利完成，弹幕方案进行了多次故障与应急预案演练措施。具体包含两个方面：

1. 预设故障演练：即针对高可用设计方案的故障演练，按预设有计划的制造故障，主要验证高可用方案是否生效。
2. 随机故障演练：无计划的随机制造故障，主要用于检查应急预案、异常监控报警、数据大盘等应急监测机制是否生效。

凭借超过20年的技术累积和5年企业融合通信经验，网易云信在线直播弹幕方案在TFBOYS「日光旅行」七周年演唱会上以0故障的佳绩交上了一份满意的答卷，携手网易云音乐共同成就了这场口碑票房双丰收的线上演唱会。

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