这次疫情下，让我们看到“到店自提”模式也是可以被消费者接受。

在到家和到店的双模式中，到店自提成为了一个夹于两者之间的一个新的消费模式。

那么，“到店自提”会成主流吗？今天，我们就来聊聊这个模式在不同行业内如何玩转。

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“到店自提”，或刚迎来爆发窗口

“到店自提”本身是依赖于消费环境而产生。很核心的一个问题：消费者是否愿意接受到店自提？

我们先来看几个数据：

苏宁菜场是典型的到店自提模式，其依赖的是苏宁小店的网点。在刚刚过去的2月，苏宁菜场获得了环比7倍的销售增长，单店最高增长超过了10倍，用户复购率达到了61%，APP内下单占比近六成。

瑞幸咖啡目前有超过九成的门店是自取店。而喜茶今年1月的经营数据中有82.31%的用户选择线上下单。包括上门自提和外卖配送。

平台商方面，口碑、美团也在发力。如口碑在全国300个城市上线到店自提。众多餐饮品牌纷纷开通自提通道。

良品铺子开通“轻店”，门店订单量激增，单店日销售额最高比平时增长3倍。目前，已有1300家线下店接入“轻店”，消费者可选择门店自提或外卖送达。

去年双11,优衣库天猫官方旗舰店最快破10亿销售额。全国O2O店铺销售额同比去年数倍以上,到店自提增速迅猛。

从各类数据上看，只要在特定消费场景下，能满足消费者的便捷、高效和更便宜，消费者是愿意选择到店自提的。

那么，我们再来看下背后的逻辑。

“到店自提”目前的逻辑是，用户先在手机下单，然后到店取货，完成整个交易流程。但是消费者最后享受商品的时候，却是在其他的场，比如办公室、家里或者路上等。

或许有人会认为这是一个零和游戏。就是顾客本来就要购买我们的商品，只不过通过线上下单，到店自取的路径不一样，商家的营收最终不变。

我们认为，这是个正和游戏。到店自取首先要分开来聊，第一其购物路径是在客户线上已经完成，这种精准度更好。线下门店的过客流量，总体转化概率上讲是非常低的。如果能把过客流量转化提升，将大大提升业绩。这是随意性决策、到预先购买决策。其二，线上流量要比线下更方面触达。特别对于有品牌基础的商家而言。第三、到店流量能带来其他产品的复购。

到店自提是打破最后一公里的模型，消费者完成了“商品到手”的最后一步，大大节约了履约成本，同时为线下引入更多流量的过程。它有一个最大的命脉，就是要“让利消费者”。完成提早锁定，高效履约。

接下来，我们针对不同生鲜、餐饮、鞋服、休闲食品等行业，来看“到店自提”模式的应用。

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“到店自提”应用

让利消费者为根本出发点

生鲜。

据相关报告显示，2018年生鲜电商市场规模已接近2000亿，未来仍将保持高速增长，预计2020年将突破3000亿。

从市场细分来看，目前有前置仓模式、到店 到家模式、社区模式和传统电商模式等四种模式。所以我们发现盒马菜场、苏宁菜场、每日优鲜、叮咚买菜、美团买菜等都在以不同姿态奔跑。