使用智能签注设备签注时，市民无需提交纸质申请材料，经依法审批后，旅游签注、商务多次签注将现场制发。市民在使用中如遇到设备系统提示无法办理的，需到出入境人工窗口办理。
三、如何查询办理进度？
（一）通过广东政务服务网（https://crj.gdga.gd.gov.cn/gdfwzww/views/jdcx/jdcxjg.html）查询；
（二）微信搜索小程序“移民局12367”或者手机安装“移民局12367”APP后点击【中国公民服务】，在【办证进度进度查询】中查询；
（三）进入公众号“广东出入境”，点击菜单栏【进度查询】查询。
四、办理往来港澳通行证后，怎样领取证件？
（一）邮寄服务（邮寄时间不计入办证处理时限）
（二）自助领取
1.在镇街出入境前移证件受理点办理的证件，且无办理邮政速递的，需到各区出入境大队办证大厅领取证件；
2.申请人凭身份证、受理回执在自助取证机领取（如遗失受理回执，本人在自助取证机可凭身份证取证，代领需到前台登记）；
3.可在自助取证机代领，代领需提供双方身份证及受理回执。代领16周岁以下人员的证件，需提供代领人身份证、申请人户口簿（或身份证）及受理回执；
4.自助取证机不能取证的，请在出入境对外办证工作时间内带齐2.3.规定的材料到办证大厅咨询台找工作人员处理。
（注：市民遗失身份证期间，可提供临时身份证或者户口簿在出入境对外办证工作时间内前往证件存放的出入境办证大厅部门领取。）
五、如何查询往来港澳通行证签注有效次数？
线下查询
智能签注设备可插入卡式通行证查询剩余次数及签注有效期。签注时间和有效期限会刻在通行证的背面，每签一次就会刷写一次。
线上查询
搜索打开微信小程序“移民局12367”→【中国公民服务】→【证件查询】即可查看本人出入境证件号码、往来港澳通行签注剩余有效次数等信息。
具体步骤
（左右滑动查看）
六、往来港澳通行证办理和签注可以代办吗？
往来港澳通行证首办、换发、补发需要本人到出入境办证大厅人工窗口办理，不可以代办。
申请人持有效往来港澳通行证在我市再次办理签注的，且本人不在港澳地区的，符合以下情形的可以委托他人到出入境办证大厅人工窗口代办：
（一）个人和团队旅游签注，16周岁以下及70周岁以上人员可代办。
1.16周岁以下的，由监护人代办或由监护人委托其他成年人代办。由监护人代办的，提交以下材料：
（1）交验申请人的身份证或者户口簿；
（2）交验监护人身份证，并提交复印件；
（3）交验监护证明（如出生证或登记明晰关系的户口簿），并提交复印件；
由监护人委托他人代办的，除提供上述（1）（2）（3）类材料，还需提交以下材料：
（4）提交监护人出具的委托书原件；
（5）交验被委托人身份证明原件，并提交复印件。
2.70周岁以上的，可委托其他成年人代办，并提交以下材料：
（1）交验申请人的身份证；
（2）申请人出具的委托书原件；
（3）被委托人身份证明原件，并提交复印件。
但在智能签注设备办理赴港澳个人和团队旅游签注的，只能由本人办理。
（二）探亲、逗留、人才、其他签注，可委托其他成年人代办。
1.交验申请人的身份证；
2.申请人出具的委托书原件；
3.被委托人身份证明原件，并提交复印件；
4.与申请事由相关的证明材料。
16周岁以下的，由监护人代办或由监护人委托其他成年人代办，除提交与申请事由相关的证明材料，其他材料与个人和团队旅游签注代办材料一致。
（三）在我市已办理商务备案的企业，再次申请香港商务签注，可委托企业办证员代办，提交办证员的社保证明。
但首次申请香港商务签注以及申请澳门商务签注须本人到出入境办证大厅人工窗口办理。
七、往来港澳通行证首办、换发、补发是全国通办的吗？
内地居民自2024年5月6日起，可以向全国任一公安机关出入境管理窗口申请办理中华人民共和国普通护照，往来港澳通行证及赴香港或澳门探亲、团队旅游、逗留、其他、商务等5类签注，往来台湾通行证（国家工作人员和现役军人按照相关规定办理）。
八、办证需要带居住证吗？
省外户籍人员办理个人旅游签注，需交验佛山市有效居住证原件，并提交复印件。
注：省外户籍人员办理团队旅游签注，无需居住证。
九、在港澳地区遗失了通行证怎么办？
市民可以通过香港、澳门的中国旅行社向深圳签证办或者珠海签证办申请一次有效出入境通行证，返回内地。
十、出行前要注意什么？
合理规划行程，待证件及签注获出入境管理部门批准，并领取证件后再预订酒店及车票机票等事宜，以避免造成不必要的损失。
及时查看证件有效期，往来港澳通行证有效期不足3个月20天的，不能再次办理签注，需要换发新的往来港澳通行证。
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