大河报·大河客户端记者 田育臣 实习生 刘昌源 通讯员 朱琳琳

4月15日，郑州市金水区八栋楼社区网格员易海云像往常一样到自己的网格走访，正好遇见来社区反映问题的2号楼4单元3楼西户李阿姨，李阿姨说家里下水道堵了，一直冒水。

社区网格员赶紧联系了疏通下水道的人员并跟随阿姨去家里看看情况。网格员了解到，张砦南街1号院是个老旧小区，下水道年久损坏，已经没法使用了，要另外走下水道。

随后，网格人员联系该居民楼三楼以上的住户进行协商，大家都同意从新走管道，再也不用担心水管堵塞了，为居民解决了一大难题，居民们脸上也露出了满意的笑容。

家住2号4单元李阿姨说:“还真多亏了社区网格员，下水道堵塞问题解决了，这下我们的生活更加舒心了，社区的办事效率真高!”

来源：大河客户端 编辑：徐春晓