02刘女士称邻居曾拒绝调解

如今，刘女士一家只有一个诉求，就是希望邻居尽快将空调外机拆除或者移位。但刘女士说，楼上邻居的态度十分强硬。

法律人士对此案例进行分析，认为楼上的业主已经违反了《国家空调安装标准》中的相关规定，刘女士有权要求对方拆除，如协商不成，可依法提起诉讼。

律师 罗威

《国家空调安装标准》中有规定：空调外机应该尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3米，开发商预留的放空调的位置也是根据相关法律法规进行规划设计的。在本案中，邻居的空调外机在刘女士书房上半米的位置，显然是不合适的，刘女士有权要求邻居拆除空调外机，改装至预留位置，如果协商不成，刘女士也可以依法向人民法院提起诉讼。

由于刘女士的邻居不在家，调解小组来到了小区物业，工作人员现场拨打了楼上业主的电话，也始终无法联系上对方。然而在刘女士一家看来，物业在这件事上也存在一定的过错。

刘女士的丈夫 欧先生

物业本来要巡逻，你违规的话就要制止或者说劝阻。

刘女士

也跟城管反映了，然后城管部门说“找物业，你钱交到物业，干嘛小小的事情不去找物业?”我物业费不是没交，没欠你物业一分半分钱，你这样子搞了我心里烦。

03物业代表：已下发整改通知书限期整改

物业代表在电话中告诉调解小组，他们发现楼上业主违规后，就张贴了整改通知单，而他们没有执法权。

物业代表表示，他们曾把情况上报给了城管部门，但是城管部门现场查看后表示空调外挂不属于违建，所以不在城管执法范围内。

04街道办事处：将协调双方进一步协商调解

随后，调解小组来到了瀛洲街道办事处反映情况，副主任表示物管站会督促业主整改，不过还是建议刘女士一家走诉讼程序。