大皖新闻讯 粗心的司机离开多时，加油站工作人员才发现其未支付加油款。邻居间吵得不可开交，原是楼上晒衣服，湿了楼下的被子。事情虽不大，却也是困扰，如何解决？群众选择在“警民议事群”求助。

12月11日，记者从合肥包河警方采访获悉，自“警民议事厅”工作开展以来，各社区民警积极扩大“警民议事厅”建群规模，随时关注群内动态，及时回应百姓诉求，使其成为服务辖区百姓的“便捷道”和“连心桥”。

司机没付钱就走了

原是粗心忘了付款

11月20日，“包河苑社区警民议事群”有群众求助称：有顾客加完油没付款，就驾驶车辆离开了，其只知道对方的车牌号，无奈求助。

合肥市公安局包河分局骆岗派出所社区民警魏伟看到消息后，第一时间和加油站工作人员取得联系，得知当时加油车辆较多，加油员应接不暇。等到加油员发现司机未付款时，司机早已驾车离开。

根据车牌号码，魏伟联系到车主张先生。“我当时有急事着急赶路，加完油就走了，结果忘记付钱了，真的非常抱歉。”在了解事情原委后，张先生抱歉地说。

随后，张先生赶回加油站，当着民警的面将油钱付给了工作人员，并为自己的粗心表示歉意。

“车主忘记付款的事情时有发生，但我们的民警办事效率这么高，为我们及时挽回了损失，为你们点赞！”加油站的工作人员感谢道。

记者采访了解到，“警民议事厅”工作开展以来，骆岗派出所时刻关注群内的每一条咨询和求助信息，努力将相关问题化解，提高辖区群众的安全感和满意度。

邻居间吵个不停

因楼上晾衣服湿了楼下的被子

11月17日，望湖派出所“卫岗社区警民议事群”一名群众求助称：楼上楼下的邻居发生矛盾，因此吵得不可开交，希望民警能调解劝阻。

接到求助后，民警宗栩赶到该小区了解。原来，楼上江女士晾晒湿衣服，滴下的水湿了楼下周女士晾晒的被子，双方因此发生争吵。

宗栩先查看了晾晒被子的地方，发现楼层间有一块遮雨棚。宗栩推测因遮雨棚遮住了视线，导致江女士没有发现楼下晾晒的被子。“不是有意想打湿楼下的被子，只是之前周女士上来讨说法的时候，态度也不好，惹怒了自己，所以双方才发生了口角。”江女士也向宗栩坦言。

了解情况后，宗栩从邻里和睦、互帮互助劝解。江女士先表达了歉意，表示以后会多注意楼下晾晒的衣物被子，周女士也接受了道歉。

“纠纷虽小，却牵扯着老百姓的喜怒哀乐。如果小事处理不及时，还可能引发大问题。让老百姓有事能找到地方说理，在聊家长里短、谈是非曲直中慢慢解开心里的疙瘩。”宗栩告诉记者。

大皖新闻记者 赵琳 通讯员 金旗