1、可能是手机网络连接的问题，先关闭苹果手机的热点，再重新打开，重启电脑，再重新连接尝试。

2、电脑连不上苹果手机的热点，有可能是因为电脑的无线网络适配器被禁用。检查电脑设置是否开启了“自动获取IP地址和DNS服务器地址”

一、室内尾纤连接光猫接头松脱或者接触不良，这种情况需要将接口拨下清理后重新插回就可以了。

二、室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可。

三、光猫光接口有问题，这种情况属于光猫硬件问题，只有将光猫送修或更换一个新的光猫。

四、宽带欠费，现在宽带业务基本都是后付费模式，运营商会因客户欠费过久而关闭宽带服务，这种情况只需缴清欠费就可以了。

五、区域宽带故障，可能整个区域的宽带正在检修或出了故障在维修，这种情况可以拨打客服电话了解情况，等待维修人员修复好宽带就可以了。

PS:如果话费没欠，光猫节口，和线没啥问题，大概率是区域维修，等一俩天就好了，如果不放心大可以打电话咨询。