第一种可能是遥控器里的电池可能没电,电池一般用2年要更换。如果换新电池还不行,请按住遥控器上的“机顶盒电源键”和数字键“1”保持8秒，指示灯有微亮变为快速闪烁后熄灭，代表切换为主用遥控器统一码值。

还是不能用，则可以试试同时按住“机顶盒电源键”和数字键“2”代表切换为第一套统一码值。还有第二套遥控器备用统一码值，同时按住“机顶盒电源键”和数字键“3”。(或参照说明书进行操作)

检查是否是电池问题，看看是否电池松动或者没有电。

2、保证电视机前没有障碍物，并在八米内进行按示。

3、保证以电视遥控装为顶点的情况下，其受控方向左右不低于正负30度，垂直方向不低正负15度。

4、重启电视机试试。

5、如果前面步骤都未奏效，则考虑更换遥控。