如果您忘记了电脑的开机账号和密码，可以尝试以下方法解决：

首先，您可以尝试使用其他管理员账户登录，如果没有其他管理员账户，可以尝试使用安全模式登录。

如果这些方法都不起作用，您可以考虑使用重置密码工具或者恢复出厂设置来解决问题。

重置密码工具可以帮助您重置或者删除密码，而恢复出厂设置将会清除所有数据并将电脑恢复到出厂状态。请注意，在执行这些操作之前，请备份重要数据以免丢失。如果您仍然无法解决问题，建议您咨询专业的技术支持人员以获取更详细的帮助。