1、检查WAN口是否接线，检查与WAN口连接的猫是否供电（网线入户则无需排查）。

2、确认WAN口连接线路是否松动。部分宽带线路因网线过长或者网线质量太差，路由器和线路适配不成功导致指示灯不亮，可以尝试更换质量较好的网线。

3、前端网线接WAN端口若指示灯不亮，接LAN口正常，用一根网线将LAN口和WAN口直接连接，若WAN口指示灯依旧不亮，可能是接口故障。

经常是以下原因导致

1、机房光口发光较低或不发光，造成用户端光猫工作不正常，此时光信号灯收不到光缆上发来的光信号或收光信号功率过低，会造成光猫跟机房握手不正常，此时光信号灯会闪亮或者红灯告警。

2、光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。

3、光猫本身故障，收光器部分损坏也会造成这种现象。

以上三种状况不管哪种出现，用户基本都解决不了，只能打电话报障了。

光猫 指示灯 不亮，说明没有光信号或光信号极弱。能上网但网速很慢，最大的可能就是光纤 插头 松动。