1.可能是您的蓝牙耳机没有进入配对模式导致这种情况。每一款蓝牙耳机都有一个功能按键，长按多功能按键直至红蓝灯交替闪动后松手，您的蓝牙耳机就进入了配对模式，部分特殊耳机的方式可能会不同，具体可以参照购买蓝牙耳机时所配对的说明书进行参考，然后打开您的手机蓝牙进行搜索配对即可连接。

2.您的蓝牙耳机与别的手机连接过，保存了配对记录。这种情况的话需要同时按住多功能按键和音量控制+键 ，大约4秒等待红灯闪动一下，表示清除所有配对记录，然后再长按多功能按键直至红蓝灯交替闪动后，打开手机蓝牙配对连接即可。

3.可能是您的手机蓝牙与耳机蓝牙版本不兼容。这个问题的话建议找耳机卖家进行退换货。有的手机系统比较特殊，需要购买与其系统可以连接的蓝牙耳机进行使用。