可能原因如下：

1.插拔不正确，造成接口短路

2.电脑不支持，建议用USB2.0接口

3.可到微软官网下载最新补丁安装

4.游戏手柄有损坏，建议检查手柄

5.换个接口试试（可能你用的接口刚好有问题）

   首先您看一下该手柄是有线还是无线，如果是有线手柄，大多是USB接口，和电脑连接后，需要系统识别出就可以，在控制面板选项有游戏手柄设置选项，在里面试一下各按键是否可用。

如果是无线手柄，需要将USB无线接收器插入主机，然后打开手柄无线开关即可。