1、将遥控器对准电视机，按下菜单键；

2、在弹出的菜单选项中，找到系统设置，按确认键进入；

3、进入后找到系统还原，按确认键准备还原；

4、系统在执行还原操作前一般会弹出提示窗口提示用户确认是否还原系统至出厂设置状态，此时选择确定，然后按确认键就可以开始还原了；

5、电视机的系统还原完成后，电视机会自动重启，重启后就可以正常使用了。

中星九号户户通故障原因：机顶盒基站模块供电不正常或者插脚、插槽氧化造成接触不良；

1.处理方法：断220V电源，拔基站模块，整理排针。

2.操作步骤： （1）断电源，找到基站模块 （2）拔GPRS连接线扣，卸螺丝 （3）拔模块 （4）擦试、对齐排针 （5）复位模块 （6）若还出现“位置锁定模快异常1”，重复（1）－（5）步骤。