建议你如下操作试试：
方法1： 使用360安全卫士的“电脑门诊”
一、打开360安全卫士，点击“系统修复”，然后点击“电脑门诊”。
二、在打开的窗口中的输入框，输入“乱码”两个字，然后点击“搜索”按钮
三、在找到的解决方案中，点击对应的“立即修复”即可。
方法2： 手动操作
一、更改区域和语言
1、 点击“开始”-“控制面板”-“区域和语言”
2、 看下格式里面是否为“中文（简体，中国）”
3、看下“位置”里面当前是否为“中国”。
4、 看下“管理”里面的“非unicode中使用的当前语言”里面是否为“中文（简体，中国）”，一般都是这里出现了问题，更改后是需要重启的，一般是中文的，但可以先改成英文，然后再改回来。
二、更改字体设置
1、点击“开始”-“控制面板”-“字体”
2、点击“字体设置”， 然后点击“还原默认字体设置”