原因：

1、门下坠了，锁舌和锁扣不对位，这样的情况，只需要调下门就可以。

2、密码锁的电机坏了，这样的情况，需要更换电机。

3、密码锁系统瘫痪，这样的情况，需要重新启动密码锁系统。

4、无法解决，联系专业开锁人员。

通常情况下，密码锁关不上门是由于把手或者锁柄上的滑块有问题，使得锁杆无法把门关闭。另外也可能是因为锁芯出现了问题，使得门关不上。此外，如果你的密码锁是新的，那么也可能是因为安装不当导致的。通常，在安装的过程中，会有一个螺丝需要调整，以确保门能够关闭。如果螺丝调整不当，就可能导致门关不上。

另外，如果门头和门框不够平整，也可能会造成门关不上的情况。