顺丰快递的信息一直不更新，如果是商家给的快递单号，有可能是顺丰的快递小哥还没有揽件。所以快递相关的物流信息是停止不动的。仔细核对快递单号，是否有输错。查询时候的手机网络是否正常。如果以上都不是的话，建议直接打顺丰相关快递员的电话。顺丰快递查询方式有三种：顺丰官方网站、顺丰的公众号、顺丰自家app

根据目前情况，物流信息不更新有以下几种情况

1、物流信息不更新是因为疫情管控原因

2、物流信息不更新是因为货物丢失

3、物流信息不更新也可能是标签脱落异常导致

4、物流信息不更新也有可能是商家未发货导致

总之不更新的原因很多，具体需要具体分析原因，建议联系顺丰总部客服提供单号了解具体情况，然后采取具体措施减少损失