蓝牙连接手机没有声音有以下几种原因，可通过以下步骤进行排障解决：

1、查看手机是否正确连接正确蓝牙设备，查看连接后是否会提示"蓝牙已连接"，建议可重新连接尝试；

2、蓝牙设备本身带有音量,查看音量是否调整在静音状态，可在蓝牙设备上调节音量；

3、查看音频是否设置错误,在手机设置中需选择蓝牙头戴式耳机模式；

4、更换手机匹配连接，查看是否蓝牙设备有故障，可联系售后具体查看核实。

建议可以尝试以下方法：

1、确认蓝牙耳机是否是双声道、单声道的蓝牙耳机不支持在vivo手机上听歌；

2、进入手机设置--（更多设置）--蓝牙--点击已配对设备后的“>”图标--开启手机音频和媒体音频；

3、将蓝牙耳机与手机断开连接之后再重新连接试试；

4、连接其他手机测试确认是否为蓝牙耳机自身的故障。