很可能是你当前使用的浏览器不支持，尝试使用一下默认浏览器打开。

2、进入腾讯软件界面即可按到标有腾讯文档的地方，点击一下，就会在图标下方出现添加的字样点击一下这个应用就会提示将出现在“主面板上的应用”。

3、还可以将其拖动到前后不同的位置根据自己的需求设置，可以在旁边的红色横杆图标上点一下。

4、最后就会跳转到腾讯文档的网页界面中，选择登录的方式，就能够进入开启使用腾讯文档之路。

建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。

手机系统空间清理方法：
    进入最近任务栏界面，点击删除按钮清理后台应用。

    打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。

    您可以尝试重启手机尝试。进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用，您也可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。或在桌面上长按应用图标，点击卸载。然后在华为应用市场重新下载安装使用。（以上删除数据和卸载应用会删除应用的所有数据，重要数据请先单独备份。