1. 关闭冰箱，将所有的食物和饮料取出来，放在一个保温箱或冷冻袋中，以免它们受到损坏。

2. 将冰箱的电源拔掉，打开冰箱门，让冰块自然融化。可以在冰箱下面放置一些毛巾或者盆子来收集融化的水。

3. 如果需要加快融化速度，可以使用吹风机或者热毛巾来加热冰箱内部。但是要注意不要过度加热，以免损坏冰箱。

4. 在冰块开始融化之后，可以使用塑料刮板或者塑料刷子轻轻地刮除冰块。不要使用金属刮板或者刷子，以免刮伤冰箱内部。

5. 清理完冰块之后，可以使用干净的毛巾或者纸巾擦干冰箱内部，然后重新装上食物和饮料。

6. 将冰箱插上电源，等待一段时间，直到冰箱恢复正常温度。

调整冰箱内部温度：如果发现冰箱内部温度过低，可以尝试将冰箱温度调整到适当的水平，以防止冰块结成厚厚的一层。

将冰箱内部空气湿度降低：如果发现冰箱内部空气湿度过高，可以尝试将冰箱内部空气湿度降低，以防止冰块结成厚厚的一层。

调整冰箱内部温度均匀：如果发现冰箱内部温度不均匀，可以尝试调整冰箱内部温度，使其均匀。

如果上述方法都无法解决问题，建议联系专业维修人员上门检查修理。