一、在 笔记本电脑 上解决：在笔记本电脑上解决的方法，一般来说，在笔记本电脑的键盘上会出现fn和num lk这两个键，这两个键的分布位置分别在笔记本电脑的左下角和右上角，大家仔细寻找就可以找到。如果找不到num lk这个键，也许是它的缩写num，其实这两个键的功能是一样的，一般来说，只需要按下这个按钮就可以切换字母和数字键盘的输入状态。而且在笔记本电脑上还同时有 指示灯 ，只需要按这两个键大家就可以观看指示灯的明亮情况，也就是数字和字母的切换状态，笔记本电脑的指示灯是暗的，那么说明字母键是不会输入数字，问大家想输入字母就可以按这个键进行切换。

二、在台式机电脑上的解决：在台式机电脑上出现着问题的解决方法，一般来说，台式机电脑是没有笔记本电脑键盘上的那两个键，那怎么办呢?出现这种问题的原因一般是由于我们的输入法切换出现了问题，因此在键盘上面会有一个shift，这个键是切换字母和数字的键，大家只需要按下这个键，可以在输入法上任意切换字母和数字。

三、操作过程当中的注意事项：如果出现这种状况，大家在操作过程当中的使用注意事项，碰到这种情况，大家千万不要慌乱，认真仔细地通过以上的介绍去寻找这两个键，找到的话，大家可以试着去解决一下，看看能否解决问题，如果解决不了的话，大家可以找一些专业的人员进行维修，千万不可自己用手拆解电脑。