萤石云视频加密密码忘了解决方法如下：

恢复设备的出厂值（重置设备），从而恢复出厂的视频图片加密密码（默认为设备验证码）。

恢复成设备验证码后，如果是要查看修改视频加密密码之后的录像，则仍需输入修改后的视频加密密码，此时您可以通过短信验证码来解密该时间段的录像。

萤石云视频加密密码忘了可根据您添加的设备类型进行处理。

1、如果您添加的是录像机:

您可在录像机本地主菜单--系统配置--网络配置--平台接入里查看设置的验证码信息。

注：如果您不知道验证码，也可通过短信验证解密后查看：：

2、如果您添加的摄像机：

1）以前加的摄像机：可以查看摄像机标签上的验证码信息（一般是6个大写的英文字母，请注意大小写）。

2）新添加的摄像机：一般是您激活时，单独设置的验证码。

如果您实在找不到验证码，也可通过短信验证解密后查看：