三包法规定：7天包退，15天包换，1年包修。
包退的条件是：
1、购买7天之内；
2、机器有硬件故障，非人为损坏；
3、包装齐全。
象你的情况是无法退货的，因为按键脱落是外观损坏，可以认定为“人为损坏”。
另外，象液晶屏有3个以下亮点、外观件有划伤等，都不能作为更换的理由的。
不能退货，依据相关规定在保修期内可以进行免费修理。
来源：原点资讯(www.yd166.com)时间：2025-06-17 08:33:40作者：YD166手机阅读>>
三包法规定：7天包退，15天包换，1年包修。
包退的条件是：
1、购买7天之内；
2、机器有硬件故障，非人为损坏；
3、包装齐全。
象你的情况是无法退货的，因为按键脱落是外观损坏，可以认定为“人为损坏”。
另外，象液晶屏有3个以下亮点、外观件有划伤等，都不能作为更换的理由的。
不能退货，依据相关规定在保修期内可以进行免费修理。
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