故障原因：

1、激光器损坏，更换激光器。　　

2、鼓组件损坏，更换鼓组件。　　

3、充电组件没有正常充电，更换充电组件。　　注意：以上属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修。

原因：激光打印机的感光鼓不旋转，则不会有影像生成并传到纸上。方法：

1、断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非感光部位做个记号后重新装入机内。

2、开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动了，即可判断感光鼓是否工作正常。如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会出现打印空白纸的现象。

3、应检查墨粉是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮挡物。