1、打印服务没有开启。打开【控制面板】【管理工具】【服务】，找到服务名称为Print Spooler 的服务，设置成自动，并启用之即可。　　

2、未安装打印机。在开始菜单--设置--打印机和传真中安装之即可。如果没有打印机又要预览，就随便从Windows驱动里面找一台安装之即可。　　如果是只有Word的打印预览不好使，那么只要按照上面第一点的方法，打开打印服务，双击进入“Print Spooler”服务设置，在“Print Spooler”服务设置窗口中，将“启动类型”设置为“自动”，点击“启动”按钮；此时系统会尝试启动该服务；当服务启动成功后，“服务状态”会显示为“已启动”，重新进行添加或是使用打印机的其它操作。 一般问题就可以解决了。